Gratuitamente e sem necessidade de agendamento, são oferecidas orientações nas relações de consumo, esclarecimento de dúvidas, abertura de reclamações e denúncias.

Os interessados em abrir um procedimento devem levar cópias dos documentos pessoais, dos contratos firmados entre as partes, comprovantes da aquisição do bem e números de protocolo de reclamações junto às empresas.

O Procon Móvel é um programa itinerante de atendimentos à comunidade, que permite o órgão estar presente em diversos lugares de Uberlândia, principalmente nos mais distantes do Centro, como centros comerciais de bairros, terminais de ônibus, distritos e nas principais praças. A base móvel é equipada com mesas, cadeiras, acesso à internet e computadores.

Em Uberlândia, é o 2º de Minas Gerais a implementar esse tipo de iniciativa. Segundo a Prefeitura, as principais reclamações registradas dizem respeito a instituições bancárias, empresas telefônicas e lojas de departamento, sendo que o público que mais utilizou os serviços possui entre 31 a 60 anos.

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