Para participar, os clientes devem fazer um agendamento pelo número 151. Para confirmar o horário, é preciso informar nome, telefone de contato, CPF ou o número da instalação.

No mutirão, a Cemig vai disponibilizar atendentes especializados para analisar as reclamações e buscar a melhor forma para o pagamento, seja parcelado ou à vista. A ação será exclusiva para negociação de dívidas, e o consumidor poderá participar mesmo que já tenha aberto uma reclamação no Procon.

“A ação vai auxiliar o consumidor a resolver as pendências, possibilitando mais dignidade e qualidade de vida a este usuário”, afirmou a superintendente do Procon em Uberlândia, Elisabeth Ribeiro.

Para o atendimento no dia da negociação, é necessário apresentar documentos pessoais do titular da conta ou uma procuração assinada, se for representar outro consumidor. No caso de procuração, também é necessário apresentar uma cópia do RG e CPF do titular e do outorgado.

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