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Segundo o órgão, mais de 100 consumidores deixaram a cidade para ir à apresentação, que foi remarcada para segunda-feira (20) devido ao forte calor. Na sexta-feira (17), uma fã morreu após passar mal durante o show da artista. Taylor Swift surpresa com o Engenhão lotado em 1º show no Rio
Stephanie Rodrigues/g1
O Procon de Uberlândia instaurou um procedimento administrativo de averiguação preliminar contra a empresa Time For Fun (T4F) pelo adiamento do show de Taylor Swift no Rio de Janeiro (RJ).
A apresentação, que aconteceria no sábado (18), foi remarcada para segunda-feira (20) devido ao forte calor na capital fluminense. A decisão pegou os admiradores de surpresa e causou revolta.
Na sexta-feira (17), uma fã da cantora, Ana Clara Benevides Machado, morreu após passar mal durante o show da artista.
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Segundo o Procon, mais 100 consumidores saíram de Uberlândia na sexta e no sábado com destino ao Rio de Janeiro (RJ) para assistir ao show.
O órgão afirmou que instaurou o procedimento pedindo informações e determinando que a T4F Empreendimentos crie um canal de comunicação fácil com os consumidores, permitindo a solicitação de troca dos ingressos, restituição dos valores pagos, assim como reembolso de despesas ocasionadas pelo adiantamento do show.
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No sábado, uma moradora de Uberlândia entrevistada na edição das 18h da GloboNews e demonstrou indignação com o adiamento.
“Todo mundo aqui veio de Uberlândia, Minas Gerais. Pagamos caro na van para fazerem esse descaso. Agora a gente não sabe como vamos voltar para o Rio de Janeiro, porque todo mundo tem uma vida na segunda-feira. A gente trabalha”.
“Taylor Swift, sério: decepção de você como fã. Tomara que você veja esse vídeo”.
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Reembolso
A Time for Fun divulgou a política de reembolso dos ingressos no site da empresa. Os ingressos de sábado são válidos para a apresentação de segunda. Nenhuma ação extra é necessária.
Para os clientes que desejam solicitar o reembolso do ingresso, devem preencher um formulário disponível no site do evento pedindo a devolução das 23h59 de sábado até 6h de segunda.
A empresa afirma que o pedido de reembolso é irreversível e o formulário só pode ser preenchido uma vez pelo titular da compra e por número de pedido. O reembolso será realizado de acordo com o canal e meio de pagamento usados para a compra.
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Fonte: G1